waduh! ini yang kedua kalinya
hard-disk-drive (hdd) ke-6 di
server ibm kantor jebol lagee?! padahal hdd itu belum sampai setahun umurnya.
ibm server ini berfungsi sebagai
email server (
lotus notes) dan sebagai
file server juga. jadi sangat penting sekali fungsinya. dibeli sekitar agustus 2005. hdd ke-6 tersebut, pertama kali jebol skitar mei 2006, trus skarang di awal april 2007 ini.. jebol lagi?! taun kmaren selain hdd yg jebol, 2 slot memori (totalnya ada 4 slot @ 512 mb) dan
backup tape drive-nya juga pernah jebol. aneh.. setau saya produk
ibm terkenal tangguh, tapi faktanya koq nggak sesuai gitu ya..
ibm support-nya lumayan bagus.. layanan
open ticket cukup cepet. ditanya jenis server, tipe dan
serial number, kemudian ditanya problemnya apa dan diminta tunggu, mengingat
ibm server ini dulu belinya langsung dari amrik, dia bilang nanti akan dihubungi lagi oleh
engineer dari malaysia. mungkin
level service-nya berbeda. benar juga.. skitar 2 jam stelah itu, seorang
engineer dengan bahasa inggris berlogat khas melayu menghubungi saya. intinya dia minta saya memastikan apakah status
raid level ada di level 5, yang kurang lebih berarti hdd boleh di-
replace langsung di saat server masih menyala/bekerja. besoknya hdd baru -yg dikirim dari
ibm jakarta- sampai di tangan saya. sayang,
ibm surabaya -kayaknya- cuma untuk
support onsite saja, tersedianya
stock parts hanya kalo ada permintaan dari
customer. coba kalo barangnya ada di surabaya, saya bisa
replace hdd pada hari itu juga.
overall,
support ibm cukup lumayan lah.. kalo dibanding support-nya
sun server, wah wes.. asli lebih lama! :)
anak dan istriku di rumah lagi demam game "peggle" yang baru aku donlot kmaren via torrent. sama demam-nya sewaktu maenin game "zuma" skitar 1-2 taun yang lalu. sbenernya di komputer P2 300 Mhz di rumah ini ada banyak game yang sudah ter-install, tapi mereka bosen.. "game-nya mboseni smua..". iya betuuul! aku sendiri sampai kembali maen game starcraft broodwar lagi.. :) ya tentu dengan men-setting tingkat kesulitan ke yang paling tinggi dan tidak ketinggalan dengan "power overwhelming" (yang sudah pernah maen starcraft pasti tau). hal yang paling memalukan, sewaktu aku main game peggle ini.. benar-benar bikin pegel! kalah mulu! sedangkan anakku yang baru 5 taun menang terus?! malah sampai 8 level berturut-turut!
